返品・交換について

注文と異なる商品や明らかに大きな傷や欠けのある初期不良品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。交換または返品の対応をさせていただきます。その場合、往復の送料は全て弊社で負担いたします。ただし、イメージの違いなど当店の不備以外でのお客様のご都合による返品や交換は、恐れ入りますが往復の送料は全てお客様のご負担とさせていただきます。

※以下の返品条件について予めご了承ください
1．パワーストーンはより良い方向へ導いてくれるお守りですので、ご使用後の返品や交換は是非ご遠慮ください。
2．商品到着後7日以上経過した場合、返品や交換はお受けいたしかねます。
3．当店よりお届けした状態でお返しいただけることが受付の条件となります。
4．ご注文商品と異なるデザインへの変更や交換はお受けいたしかねます。
5．異なる手首サイズへの交換はお受けいたしかねます。ご希望の場合は「サイズ変更依頼」でお申し込みください。
6．当店の許可なく、送料着払いで当店に返送された場合、お荷物はお受け取りいたしかねます。
7．当店は追跡不可のポスト投函型郵便物はお受け取りいたしかねます。
8．返品は必ず商品到着後8日以内に当店まで返送してください。返送完了後は荷物追跡番号をメールでご連絡ください。8日以上経過した返送はお受けいたしかねます。
9．原則として交換は1回のみとさせていただきます。
10．商品個別に返品交換条件を設けた場合、当該商品において返品交換条件を明示することで、同返品交換条件を適用します。
11．当店でご注文いただきました商品以外はお受けいたしかねます。

※天然素材のため、一つひとつの色味や模様、サイズが微妙に異なります。写真と実物では若干の差異が生じる場合がございます。
※ブレスレットの場合は、選択された手首周りサイズによりデザインの天然石の位置が多少変わる場合があります。
※天然石の場合は、自然由来のインクルージョン（内包物）を含む場合がございますが、品質に問題はありません。
※お客様がお使いの端末によって、色合いが異なって写る場合がございます。
※追加注文については、同梱する場合があります。
※以上の記載事項について、予めご了承ください。

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